NSIA Assurances a dévoilé ce jeudi à Lomé une nouvelle offre innovante destinée à simplifier la gestion des sinistres automobiles : NSIA Auto Cash. Ce service permet désormais aux assurés de bénéficier d’une expertise sur place, facilitant ainsi le règlement rapide des sinistres automobiles. L’objectif principal de cette initiative est de garantir une meilleure satisfaction de la clientèle et d’accélérer la gestion des dommages automobiles.
UNE EXPERTISE RAPIDE ET EFFICACE SUR PLACE
NSIA Auto Cash se distingue par son caractère novateur, permettant la réalisation de l’expertise automobile directement dans les locaux de l’assureur pour les sinistres dont le montant de réparation ne dépasse pas un million de francs. Dès l’arrivée du véhicule dans les locaux de NSIA Assurances, un expert évalue les dégâts, propose une indemnisation et effectue immédiatement le paiement, soit par chèque, soit par mobile money. Les assurés n’auront donc plus à attendre des jours, voire des semaines, pour recevoir leur indemnisation.
“L’objectif est d’améliorer constamment la qualité de nos services et d’offrir à nos clients une solution rapide et efficace. Nous souhaitons accélérer l’expertise et le règlement, afin que nos assurés récupèrent leurs véhicules réparés dans les meilleurs délais”, a expliqué Patrick Adadé, chef du département sinistre chez NSIA Assurances.
UN NOUVEAU CAP DANS LA RÉACTIVITÉ
Ce lancement s’inscrit dans une série d’initiatives déjà mises en place par NSIA Assurances pour optimiser le traitement des sinistres. Parmi celles-ci figurent le système de paiement rapide des sinistres et un numéro d’assistance d’urgence, le 83 33, pour les accidents de la route.
“NSIA Auto Cash marque une avancée majeure en termes de réactivité et d’efficacité dans la gestion des sinistres automobiles, notamment pour les réparations de moindre envergure, dont les montants varient entre 100 000 et 1 million de francs. Ce service fait partie d’une série d’innovations visant à renforcer notre position sur le marché. Notre mission consiste à régler les sinistres dans les plus brefs délais, en assurant la transparence et le montant adéquat de l’indemnisation pour nos clients”, a précisé Constant Djeket, Directeur général de NSIA Assurances.
UN ENGAGEMENT CONSTANT ENVERS LA SATISFACTION CLIENT
Avec l’introduction de NSIA Auto Cash, NSIA Assurances continue d’affirmer son engagement envers ses clients, en leur offrant des solutions innovantes et adaptées à leurs besoins. L’objectif est de rendre la gestion des sinistres plus fluide, plus rapide et plus transparente, afin de garantir une expérience client optimale et renforcer la confiance des assurés.
Ainsi, à travers cette nouvelle offre, NSIA Assurances confirme sa volonté de moderniser et d’améliorer les services proposés, en plaçant la satisfaction de ses clients au cœur de sa stratégie.
Par César S.
