Malgré les multiples changements à la tête de l’institution ces dernières années, la Banque Togolaise pour le Commerce et l’Industrie (BTCI) n’a cessé d’innover et d’être aux soins de sa clientèle. Sa mission étant de financer l’économie dans son ensemble et d’accompagner ses clients dans le développement de leurs activités, la BTCI, comme son nom l’indique, fait la promotion du commerce et le développement de l’industrie au Togo. Soutien des premières heures des opérateurs économiques dans le développement de leurs relations commerciales avec le reste du monde, en l’occurrence avec le continent asiatique (chine, Dubaï), la BTCI a décidé de rester dans cette dynamique en offrant des produits répondant aux normes internationales, afin de donner plus de facilité à ses clients. L’espace asiatique pour faciliter les opérations et transactions avec l’Asie en est une preuve. Pour l’un des opérateurs économique que nous avons rencontré et qui a voulu garder l’anonymat, la Banque togolaise pour le commerce et l’industrie a contribué à sa réussite. « Mon succès vient en partie de la BTCI. La célérité du traitement de mon dossier a permis le déblocage rapide de mon crédit, nécessaire pour non seulement financer les activités de mon entreprise mais aussi gagner les marchés ». Comme cet opérateur économique, plusieurs autres clients apprécient les services, surtout les produits innovants que propose la banque qui contribue aussi à l’inclusion financière voulue par les autorités togolaises. L’institution accorde une place de choix aux professions libérales, au secteur informel dans son ensemble et aux adhérents des mutuelles de la DOSI (Délégation à l’organisation du secteur informel). Partant d’une épargne pour garantir le crédit professionnel, ces clients du secteur informel qui retiennent aujourd’hui l’attention de la banque peuvent avoir des crédits à court, moyen, et long termes. Ceci pour la consommation, l’immobilier et pour le développement de leurs activités. La BTCI compte aujourd’hui 21 agences opérationnelles sur l’ensemble du territoire national. Une faible représentation qui doit amener l’institution à faire davantage des efforts pour rapprocher ses services des populations.
La vision de la BTCI, il faut le rappeler, est de devenir une banque leader de la place opérant aux standards internationaux et offrant des produits bancaires adaptés, innovants et compétitifs aux entreprises et au plus grand nombre, en vue de participer au développement économique du pays. Un idéal qui pourrait se réaliser dans le cadre de la fusion de la BTCI et de l’UTB (Union Togolaise de Banque) annoncée par le gouvernement en mars 2017.
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Charles KOLOU
